תקנון ותנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר המכירות העסקי (B2B) של ארטל ציוד משרדי בע"מ (להלן: "החברה"). האתר משמש לקוחות עסקיים של החברה לביצוע הזמנות של ציוד משרדי ומוצרים נלווים. השימוש באתר, לרבות גלישה, התחברות וביצוע הזמנות, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים — אנא הימנע משימוש באתר.
עודכן לאחרונה: יולי 2026.
1. חשבון לקוח
1.1 האתר מיועד ללקוחות עסקיים בלבד. חשבונות לקוח נפתחים על ידי החברה בלבד, בהתאם להתקשרות עסקית בין הלקוח לחברה; אין באתר הרשמה עצמית.
1.2 הלקוח אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות לחשבונו. כל פעולה שתתבצע דרך החשבון תיחשב כפעולה שבוצעה על ידי הלקוח או בהרשאתו. יש להודיע לחברה ללא דיחוי על כל חשש לשימוש לא מורשה בחשבון.
1.3 החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון, לפי שיקול דעתה, בין היתר במקרה של הפרת תקנון זה או של ההסדר המסחרי בין הצדדים.
2. מוצרים, מחירים ומלאי
2.1 המחירים המוצגים באתר הינם לפני מע"מ, אלא אם צוין אחרת. מע"מ כדין יתווסף במעמד החיוב.
2.2 המחירים המוצגים ללקוח מחובר עשויים להיות מותאמים להסדר המסחרי של הלקוח עם החברה.
2.3 תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר שיסופק.
2.4 המוצרים מוצעים בכפוף לזמינות במלאי. החברה רשאית לעדכן מחירים, מגוון ומפרטים בכל עת. נפלה טעות סופר במחיר או בתיאור מוצר — לא תחייב הטעות את החברה, והחברה תעדכן את הלקוח בהקדם.
3. הזמנות
3.1 הזמנה באתר מהווה הצעת רכש מצד הלקוח. ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קליטתה ואישורה על ידי החברה.
3.2 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה, בין היתר בשל חוסר במלאי, יתרה בלתי מספקת או טעות במחיר, ותעדכן את הלקוח בהתאם.
3.3 פרטי ההזמנות זמינים ללקוח באזור האישי באתר.
4. תשלום
4.1 התשלום באתר מתבצע באמצעות יתרת ארנק דיגיטלי הצמודה לחשבון הלקוח. טעינת היתרה ותנאי התשלום נקבעים בהסדר המסחרי שבין הלקוח לחברה.
4.2 לא ניתן להשלים הזמנה כאשר היתרה בחשבון אינה מכסה את סכום ההזמנה.
4.3 יתרת הארנק מוצגת באזור האישי. בכל שאלה לגבי היתרה או תנועות בחשבון ניתן לפנות לחברה.
5. אספקה ומשלוחים
5.1 אספקת ההזמנות תתבצע בהתאם לתנאי האספקה המוסכמים בין הלקוח לחברה, ובכפוף לזמינות המלאי ואזורי החלוקה של החברה.
5.2 מועדי אספקה הינם הערכה בלבד; החברה תפעל לעמוד בהם אך לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה.
5.3 בעת קבלת ההזמנה, על הלקוח לבדוק את תכולתה ולהודיע לחברה בהקדם על כל אי-התאמה, חוסר או פגם.
6. ביטולים והחזרות
6.1 ביטול הזמנה או החזרת מוצרים יתבצעו בתיאום מראש עם החברה ובכפוף להוראות הדין החל.
6.2 מוצרים יוחזרו באריזתם המקורית, שלמים וללא פגם, אלא אם סוכם אחרת. החברה רשאית להתנות החזרה בתנאים סבירים בהתאם לסוג המוצר.
6.3 זיכוי בגין החזרה מאושרת יבוצע ליתרת הארנק של הלקוח, אלא אם סוכם אחרת.
7. אחריות למוצרים
7.1 המוצרים באתר מסופקים בכפוף לאחריות היצרן או היבואן, ככל שקיימת ולפי תנאיה.
7.2 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות דין שאין להתנות עליהן.
8. קניין רוחני
8.1 כל הזכויות באתר ובתכניו — לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, קטלוגים, סימני מסחר ושם המתחם — שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהתירו לה את השימוש בהם.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
9. פרטיות ואבטחת מידע
9.1 החברה שומרת את פרטי הלקוח ופרטי ההזמנות לצורך מתן השירות, בהתאם להוראות הדין.
9.2 החברה לא תעביר פרטי לקוח לצדדים שלישיים, למעט ככל שנדרש לצורך אספקת השירות (למשל חברות שילוח) או על פי דין.
9.3 החברה נוקטת אמצעים סבירים לאבטחת המידע באתר, ואולם אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
10. הגבלת אחריות
10.1 השימוש באתר הינו כמות שהוא (AS IS). החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות או תקלות, ותפעל לתקן תקלות בהקדם סביר.
10.2 החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם עקב שימוש באתר או הסתמכות על תכניו, מעבר לקבוע בדין.
11. דין וסמכות שיפוט
11.1 על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
11.2 החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת; הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא המחייב.
12. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע לתקנון, להזמנות או לשירות ניתן לפנות אלינו: ארטל ציוד משרדי בע"מ, מושב בית חנן, דרך הפקאן 4 · טלפון 03-9674121 · דוא"ל office@infoartal.co.il.